Client Interview

• Author: J. Michael Hayes
• Pages: 36-68

1−1 Χλιεντ Ιντερϖιεω

ΧΗΑΠΤΕΡ

1

ΧΛΙΕΝΤ ΙΝΤΕΡςΙΕΩ

Ι. ΟςΕΡςΙΕΩ

♣1:00 Πυρποσε

♣1:10 Γοαλσ

ΙΙ. ΙΝΙΤΙΑΛ ΤΕΛΕΠΗΟΝΕ ΣΧΡΕΕΝΙΝΓ

♣1:20 Πυρποσε

♣1:30 Χλασσιφιχατιον οφ Χλιεντ ανδ Αχχιδεντ

♣1:40 Σαµπλε Θυεστιονσ

ΙΙΙ. ΧΟΝ∆ΥΧΤΙΝΓ ΙΝΤΕΡςΙΕΩ

Α. ΠΡΟΧΕ∆ΥΡΕ

♣1:50 Ινϖεστιγατορσ ορ Παραλεγαλσ

♣1:60 Θυεστιονινγ Ταχτιχσ

♣1:70 Αττορνεψ−Χλιεντ Ρελατιονσηιπ

♣1:71 Χλιεντ Ρολε

♣1:72 Αττορνεψ Ρολε

♣1:80 Ελεµεντσ οφ Ρεχοϖερψ

♣1:90 Φεεσ ανδ ∆ισβυρσεµεντσ

♣1:100 Πηψσιχιαν Ρεφερραλσ

♣1:101 Αϖοιδινγ Ατταχκσ ον Ρεφερρεδ Πηψσιχιανσ

Β. ∆ΙΣΧΥΣΣΙΝΓ ∆ΙΦΦΙΧΥΛΤ ΤΟΠΙΧΣ

♣1:110 Ποτεντιαλ Ρεχοϖερψ

♣1:120 Προβαβιλιτψ οφ Συχχεσσ

Χ. ΣΑΜΠΛΕ ΘΥΕΣΤΙΟΝΣ

ΜΟΤΟΡ ςΕΗΙΧΛΕ ΑΧΧΙ∆ΕΝΤΣ 1−2

♣1:130 Οϖερϖιεω

♣1:140 Περσοναλ Ηιστορψ

♣1:141 Ιδεντιτψ

♣1:142 Φαµιλψ Στατυσ

♣1:143 Οχχυπατιον

♣1:144 Εδυχατιοναλ Βαχκγρουνδ

♣1:145 Μιλιταρψ Στατυσ

♣1:146 Ινϖολϖεµεντ Ωιτη Χουρτσ ανδ Γοϖερνµεντ

♣1:147 Σπορτσ ανδ Ηοββιεσ

♣1:148 Πριορ Μεδιχαλ Χονδιτιονσ

♣1:149 Αδδιτιοναλ Μεµβερ οφ Ηουσεηολδ Ινσυρανχε

♣1:160 Γενεραλ Λιαβιλιτψ Ινφορµατιον

♣1:161 ∆ατε, Τιµε ανδ Ωεατηερ

♣1:162 Αχχιδεντ Λοχατιον

♣1:163 Αρεα οφ Αχχιδεντ

♣1:164 Αχχιδεντ ∆εσχριπτιον

♣1:165 Πριµε ∆εφενδαντσ ςεηιχλε

♣1:166 Ηοστ ςεηιχλε

♣1:167 Αδδιτιοναλ ςεηιχλεσ

♣1:168 Εµεργενχψ Ρεσπονσε το Αχχιδεντ

♣1:169 Ωιτνεσσεσ

♣1:170 Πεδεστριαν Χασεσ

♣1:171 Χροσσινγ ατ Ιντερσεχτιον

♣1:172 Χροσσινγ: Νοτ ατ Ιντερσεχτιον

♣1:173 Νον−χροσσινγ Αχχιδεντσ

♣1:174 Χαρ Μουντσ Σιδεωαλκ

♣1:175 Νον−ϖεηιχυλαρ Χαυσεσ

♣1:180 Πασσενγερ Χασεσ

♣1:181 Ρελατιονσηιπ το ∆ριϖερ

♣1:182 Προβλεµσ Ωιτη Ηοστ ςεηιχλε

♣1:183 ∆ριϖερ Ιµπαιρµεντσ

♣1:184 Σεατβελτσ ανδ Σαφετψ ∆εϖιχεσ

♣1:185 Πασσενγερ Αχτιονσ ανδ ∆ιστραχτιονσ

♣1:186 Αδδιτιοναλ Χοϖεραγε Χονσιδερατιονσ

♣1:187 Χοµµερχιαλ ςεηιχλεσ

♣1:190 ∆ριϖερ Χασεσ

♣1:191 ∆ριϖερ Θυαλιφιχατιονσ

♣1:192 Φαµιλιαριτψ Ωιτη ςεηιχλε

♣1:193 Φαµιλιαριτψ Ωιτη Αρεα οφ Αχχιδεντ

♣1:194 ∆ριϖερσ Οβσερϖατιονσ οφ Αχχιδεντ

♣1:195 ∆ριϖερσ Αχτιονσ

♣1:196 Ποστ−Αχχιδεντ Αχτιονσ

♣1:197 Τραφφιχ Χοντρολ ∆εϖιχεσ ιν Αρεα

♣1:198 Ονε−Χαρ Χολλισιονσ

♣1:200 Ινϕυρψ Ινφορµατιον

♣1:201 Ινιτιαλ Εξπεριενχε ατ Τιµε οφ Αχχιδεντ

♣1:202 Φιρστ Μεδιχαλ Αττεντιον

♣1:203 Αµβυλανχε

♣1:204 Ηοσπιταλ ορ Εµεργενχψ Ροοµ

♣1:205 Τρεατινγ Πηψσιχιανσ

♣1:206 Μεδιχαλ Σπεχιαλιστσ

♣1:207 Προστηετιχσ, Χρυτχηεσ ορ Αιδσ

1−3 Χλιεντ Ιντερϖιεω

♣1:210 Σπεχιαλ ∆αµαγε Ινφορµατιον

♣1:211 Μεδιχαλ Εξπενσεσ

♣1:212 Νυρσινγ Σερϖιχεσ

♣1:213 Τηεραπψ ανδ Προστηετιχσ

♣1:214 Λοστ Ωαγεσ ορ Ινχοµε

♣1:215 Τρανσπορτατιον Χοστσ

♣1:216 ∆οµεστιχ Ηελπ

♣1:217 Προπερτψ ∆αµαγε

♣1:220 Μανδατορψ Ινσυρανχε Νοτιφιχατιονσ

Ις. ΦΟΡΜΣ ΑΝ∆ ΑΥΤΗΟΡΙΖΑΤΙΟΝΣ

♣1:230 Οϖερϖιεω

♣1:231 Ρεταινερσ

♣1:240 Μεδιχαλ Αυτηοριζατιονσ

♣1:250 Ηοσπιταλ Αυτηοριζατιονσ

♣1:260 Αυτηοριζατιον φορ Λοστ Εαρνινγσ

♣1:270 Αυτηοριζατιον φορ ΙΡΣ Ρεχορδσ

♣1:300 Ωορκερσ Χοµπενσατιον Ρεχορδσ

♣1:310 Πολιχε Βλοττερ

♣1:330 Σχηοολ Ρεχορδσ

Α∆∆ΙΤΙΟΝΑΛ ΦΟΡΜΣ ΑςΑΙΛΑΒΛΕ ΟΝ ∆ΙΓΙΤΑΛ ΑΧΧΕΣΣ