Appendix G. Strategies and suggestions for zoom and

• Author: Jonathan Dichter/Bruce Kapsack
• Pages: 557-560

APPENDIX G:

STRATEGIES AND

SUGGESTIONS FOR ZOOM

AND REMOTE HEARINGS

G-1

APPENDIX G

STRATEGIES AND SUGGESTIONS FOR

ZOOM AND REMOTE HEARINGS IN THE

WAKE OF THE COVID19 PANDEMIC



ρεµοτελψ φορ 18 µοντησ ορ µορε. Σοµε αττορνεψσ σηυτ δοων τηειρ βυσινεσσεσ εντιρελψ ανδ ρετιρεδ εαρλψ. Ψουνγ

χολλεαγυεσ στρυγγλεδ το λαυνχη τηειρ χαρεερσ.

Ουρ εντιρε µετηοδ οφ πραχτιχε ισ στιλλ εϖολϖινγ βεχαυσε οφ τηε πανδεµιχ. Ρεµοτε αππεαρανχεσ ορ Ζοοµ ηεαρινγσ

ηαϖε βεχοµε τηε νορµ ιν µανψ πλαχεσ. (Αλτηουγη µανψ πλατφορµσ αρε ιν υσε νατιονωιδε, Ιλλ ρεφερ το Ζοοµ ασ ιτσ

εασψ το τψπε.) Σοµε χουρτσ ηαϖε δεχιδεδ τηατ Ζοοµ ηεαρινγσ αρε ηερε το σταψ, ατ λεαστ ιν σοµε χαπαχιτψ.

Ιν µανψ ωαψσ, ουρ βυσινεσσ µοδελσ ανδ πραχτιχε µετηοδσ ηαϖε χηανγεδ φορεϖερ. Βυτ ισ τηατ α γοοδ τηινγ? Ιτ χαν

βε α γρεατ τηινγ ιφ ψουρε ωιλλινγ το εϖολϖε ωιτη τηε πραχτιχε.

Ιλλ δισχυσσ σοµε πραχτιχε τιπσ φορ δεαλινγ ωιτη χλιεντσ, σταφφ ανδ εµπλοψεεσ, ανδ τηε χουρτ, ασ ωελλ ασ προϖιδινγ σοµε

στρατεγιεσ φορ συχχεσσ ιν ΖοοµΧουρτ. Ηερε αρε τηε τοπ ειγητ πραχτιχε τιπσ Ι ηαϖε φορ ουρ νεω ωαψ οφ δοινγ τηινγσ.

1. Embrace Technology in Your Firm





τηε αβιλιτψ το ρεχορδ Ζοοµ µεετινγσ ωιτη χλιεντσ ορ χολλεαγυεσ.

∆ο ψου ηαϖε α δεδιχατεδ ΧΡΜ (Χυστοµερ Ρελατιονσηιπ Μαναγεµεντ) σψστεµ? Ιφ νοτ, νοωσ τηε τιµε το γετ ονε.





∆οχυµεντ σιγνινγ ανδ ελεχτρονιχ µαναγεµεντ? Τηερε αρε ηοστσ οφ οπτιονσ.

Ηερεσ ηοω ωε σιγν υπ α νεω χλιεντ. Τηε προσπεχτιϖε χλιεντ χαλλσ. Ωε σετ υπ α χονσυλτατιον ωιτη αν αττορνεψ

τηρουγη Ζοοµ. Ιν τηατ χονσυλτατιον, ιφ νεεδεδ, ωε σηαρε ουρ σχρεεν ανδ σηοω τηε προσπεχτιϖε χλιεντ τηε σαµε χηαρτσ



χονσυλτατιον ορ λατερωε γενερατε τηε φεε αγρεεµεντ ωηιλε σχρεεν σηαρινγ σο τηε χλιεντ χαν φολλοω αλονγ. Α φεω

 

ΛαωΠαψ. Τηε χλιεντ νεϖερ ηαδ το λεαϖε ηοµε ανδ νειτηερ διδ ωε.

