EL REZAGO DIGITAL, esa calamidad en ciernes.

• Author: Ramirez, David

Es generalizado el atraso en America Latina. La unica luz la aportan sectores de punta como telecomunicaciones, banca y retail. Las pymes muy cuestionadas.

La transformacion digital es un imperativo, camino a la Cuarta Revolucion Industrial. "Empresa que no este transformandose digitalmente esta destinada a desaparecer o, al menos, a perder una cuota de mercado significativa en el mediano plazo", dijo a Latin Trade Carlos Mercuriali, vicepresidente senior y gerente general para la region de EMEA sur de SAP Ariba.

Distintas investigaciones respaldan esta afirmacion. Un estudio de la consultora internacional Innosight proyecta que, de acuerdo con el ritmo al que vienen rotando las firmas que integran el S&P 500 debido a las disrupciones tecnologicas, es posible que el 75% hayan sido reemplazadas por otras para el 2027.

En el mismo sentido, un estudio de la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard entre 350 firmas internacionales detecto que aquellas que habian incorporado la transformacion digital (TD) a su modelo de negocios lograron margenes netos y operativos respectivamente mayores en 57% y 80%, frente a las que no lo habian hecho.

Lo increible es que, pese a la contundencia de las cifras, la TD continua siendo un asunto ignorado o, por lo menos, abordado de manera erronea por muchas empresas en America Latina.

Mercuriali destaco que una encuesta realizada por SAP entre CEO encontro que el 90% de ellos acepto que la TD es "fundamental", pero tan solo el 15% tiene asignado un presupuesto para tal fin.

El rezago transformacional de las empresas latinoamericanas es preocupante. "America Latina no ha terminado de entender que sin TD, no vamos a ser competitivos ni en ingresos, ni en costos ni en nada", asevero Mercuriali.

Algunas multilatinas y otras companias locales lideres de mercado se estan transformando digitalmente, pero la gran masa empresarial permanece rezagada. "Vemos que algunas empresas grandes estan adoptando la TD, pero la mayoria, sobre todo las PYMES, no estan haciendo nada al respecto", apunto Marcelo Ruiz, director de consultoria en tecnologia para America Latina en la consultora digital GlobalData.

Parte de la razon por la que las empresas latinoamericanas mantienen un letargo transformacional esta en los vacios que subsisten para entender que es realmente la TD. "Algunas firmas piensan que solo consiste en digitalizar procesos que se hacen con papel", agrego Ruiz para ejemplificar lo que el denomina "ausencia de...