Como y en que proponen innovar nuestros estudiantes de marketing: el caso del Trabajo Fin de Grado (TFG).

Author:Juberias Caceres, Gema
 
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  1. Introduccion

    En la presentacion de las jornadas de la Revista de Educacion Universitaria (RED-U) de noviembre de 2016 se afirmaba que los Trabajos de Final de Grado (TFG) y de Master--llamados de forma generica Trabajos Fin de Titulacion (TFT)-, despues de su recorrido en las universidades durante varios anos habian permitido disipar algunas dudas iniciales, a la vez que generado nuevos interrogantes para el trabajo docente. El interes y debate internacional que suscitan los TFT-TFG derivan, genericamente, de su consideracion como hito final dentro del plan de estudios, siendo su objetivo principal proporcionar a los estudiantes experiencias de aprendizaje integradoras que, superando la fragmentacion de la organizacion curricular, ofrezcan la posibilidad de desarrollar una experiencia educativa de alto valor formativo, proxima a usos y contenidos de la actividad profesional a la que acceden.

    Si las tipologias de TFT-TFG deben ser diferentes en su concepcion y en la naturaleza de los productos que generan, la opinion mas aceptada es que--a traves de su realizacion--los estudiantes tendrian que tener la oportunidad de desarrollar un potencial de aprendizaje diferente al que les han aportado el resto de las asignaturas del Grado. Entonces, ?que enfoques tendriamos que adoptar para desencadenar ese potencial?, y mas concretamente: ?esta sirviendo el TFG para motivar interes por acometer proyectos y otras iniciativas innovadoras en los graduados?

    En el caso investigado en este articulo se indaga precisamente sobre la orientacion innovadora que presenta una muestra de TFG que, procedente del area de Marketing, ha sido observada durante su realizacion y analizada en su contenido. Dicha muestra responde a dos orientaciones basicas: planificacion comercial e investigacion de mercados. En la primera, se hace uso de la Planificacion como herramienta de desarrollo del TFG, relativa a algun aspecto de la practica profesional en marketing. En la segunda, la Investigacion basica o aplicada a la comercializacion de productos y servicios, ha permitido al estudiante abordar tecnicas mas complejas a la busqueda de conocimiento, bien vinculado a la actividad profesional mas inmediata, bien referido a una perspectiva academica de posgrado.

    En el presente articulo se analiza la experiencia habida en las lineas de TFG correspondientes al area de conocimiento de Comercializacion e Investigacion de Mercados, que se imparten en los Grados de Turismo y Administracion y Direccion de Empresas (ADE) de la Universidad Nacional de Educacion a Distancia (UNED) (1). De entre los enfoques de analisis que hubiera sido posible adoptar, los autores de esta investigacion hemos optado por evaluar dos de ellos. El primero intentara responder a la pregunta: ?en que medida los TFG realizados por los estudiantes en el momento de su graduacion revelan un potencial de innovacion, de acuerdo con clasificaciones aceptadas con generalidad? Con arreglo al segundo enfoque responderiamos a: ?que mejoras habria que introducir en el proceso de elaboracion de los TFG en el sentido de potenciar su contenido innovador?, tanto desde el punto de vista docente, como de aprendizaje e incorporacion de la practica innovadora a la tematica y elaboracion del TFG por parte de los estudiantes. Si, en el trabajo de Freire et al. (2015) la valoracion del proceso de ensenanza y aprendizaje implicito al TFG se realizaba desde la perspectiva de los estudiantes, en esta investigacion quisieramos mostrar la otra cara de la moneda; esto es, el TFG visto desde la perspectiva del docente y, de forma mas concreta, desde la optica de la figura del profesor tutor del TFG en su papel como facilitador.

    Por su caracterizacion y objetivos, las cuatro lineas de TFG a que se refiere este trabajo pueden agruparse en dos categorias. La primera es la que corresponde a las lineas 11 (Turismo) y 21 (ADE) que proponen elaborar un Plan de Marketing. La segunda categoria se refiere a las lineas 12 (Turismo) y 22 (ADE) en las que el TFG se resuelve mediante una Investigacion de Marketing. Trabajaremos, por tanto, sobre una muestra parcial del universo de los TFG que se cursan en la Facultad de Ciencias Economicas y Empresariales de la UNED, cuya investigacion puede aportar un valor, siquiera indiciario, que oriente el comportamiento del TFG en las materias investigadas y posibles desarrollos que, con enfoques complementarios al seguido aqui, puedan ser objeto de investigaciones futuras sobre la formacion en marketing (Fenollar, Cuestas y Roman, 2008; Garcia Martin, 2010).

    Este articulo se estructura de acuerdo con los apartados que se resenan a continuacion. A este primero, de caracter introductorio, sigue el que establece los objetivos de la investigacion. El tercer epigrafe se dedica a los antecedentes y revision la literatura. En el cuarto, se define la metodologia utilizada y, en el quinto, se exponen los resultados cualitativos del trabajo para, en su sexto apartado, presentar los resultados cuantitativos antes de mostrar las conclusiones alcanzadas y resenar la bibliografia.

  2. Objetivos

    Despues de cuatro cursos de implantado el TFG en los Grados de Turismo y ADE en la UNED (Facultad de Ciencias Economicas y Empresariales) se plantea evaluar, como primer objetivo, los aspectos de innovacion contenidos en los trabajos presentados. Desde la orientacion docente se pretende responder a tres preguntas: ?cual es el contenido innovador de los TFG presentados en materia de comercializacion e investigacion de mercados?, ?podemos hacer del TFG un instrumento de aprendizaje de la innovacion?, y como consecuencia de las anteriores, ?de que forma deberiamos modificar en caso necesario nuestro rol de profesores tutores del TFG en las materias de marketing?

    A sensu contrario, y desde la perspectiva del discente, intentaremos averiguar (como segundo objetivo) si la eleccion de las materias y desarrollo de las mismas por los estudiantes en forma de TFG nos dice algo acerca de si este trabajo de graduacion es percibido por sus autores como una opcion u oportunidad vinculada a la innovacion en su sentido mas amplio o si, por el contrario, se reduce a un tramite anejo al hecho mismo de la graduacion.

    Los ambitos empresarial, en general, y turistico en particular son enormemente competitivos y dinamicos en nuestro entorno social y economico (Carbonell y Rodriguez Escudero, 2010). En buena medida, esa competitividad cabe vincularla a la destruccion creadora schumpeteriana y a la puesta en practica de iniciativas innovadoras sobre productos, procesos, incorporacion de tecnologia y cambios en las estructuras y modos de comercio. Al respecto, y en los ambitos investigados aqui, este trabajo se fija, como tercer objetivo, averiguar en que medida los sectores y actividades mas innovadoras de la economia y los sectores tecnologicamente punteros estan recibiendo atencion por los estudiantes, a traves de los TFG que desarrollan a la hora de graduarse.

  3. Antecedentes y revision de la literatura

    A partir de la orientacion de este trabajo de vincular la realizacion curricular del TFG al fenomeno de la innovacion, conviene fijar un marco conceptual que nos permita delimitar el ambito de investigacion elegido. Para ello se aborda, en primer lugar, la consideracion curricular que tiene el TFG en la literatura y, en segundo termino, se define el alcance del concepto de TFG innovador en marketing. A fin de contextualizar de forma precisa el entorno en el que se pretende investigar el contenido y practica innovadora del TFG, este apartado finalizara con una breve resena (no exhaustiva) de la situacion de la innovacion en Espana y su relacion con la docencia e investigacion universitarias.

    3.1. Consideracion y contenido curricular del TFG

    En la investigacion desarrollada por Freire et al. (2015) se valoraron cinco aspectos: 1) elementos de apoyo en materia de informacion, formacion y tutorizacion disponibles para elaborar el TFG; 2) procedimientos de asignacion de temas y tutores; 3) contribucion del TFG a la adquisicion de competencias profesionales; 4) percepcion sobre la dedicacion que requiere elaborar el TFG, y 5) proceso de evaluacion del TFG.

    De forma resumida, y por lo que se refiere al primero de los puntos enunciados sobre los elementos de apoyo disponibles, la redaccion y defensa del TFG se orientaba a desarrollar habilidades propias de la Alfabetizacion Informacional--en el sentido de Bruce (2003)-, relativas al acceso, evaluacion, organizacion y uso de la informacion de forma eficaz para el aprendizaje, la resolucion de problemas y la toma de decisiones. Complementariamente, la realizacion del TFG deberia permitir a los estudiantes desarrollar habilidades creativas para afrontar nuevas restricciones o condicionamientos (Capozzi et al., 2011).

    En cuanto al segundo aspecto, sobre los procedimientos de asignacion de temas y tutores, en el caso que investigamos de la UNED, el procedimiento de asignacion de temas y tutores tambien responde en sus lineas generales al modelo que, por su aplicacion reiterada en universidades y grados, podemos considerar canonico. Tal es el que ha sido descrito en los trabajos de Bonilla et al. (2012), Escobedo et al. (2012) y Freire et al. (2015). Las etapas principales que integran dicho procedimiento son: 1) manifestacion de la preferencia de la linea (materia) objeto del TFG por parte del estudiante en el momento de su matriculacion en la asignatura; 2) reparto de los estudiantes entre las lineas disponibles, y 3) asignacion de un profesor tutor a cada estudiante.

    El tercer punto, relativo a la contribucion (esperada) del TFG a la adquisicion de competencias por los estudiantes en comercializacion e investigacion de mercados, vienen explicitadas en la Guia del Curso y Orientaciones Docentes que sirven de referencia a los estudiantes, en la forma que se resume en la Tabla 1 que figura a continuacion.

    Por lo que se refiere al cuarto de los puntos, sobre percepcion sobre la...

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