NEGOCIOS: ANTE LA TURBULENCIA, MAS EMPATIA Y MENOS REGLAS.

• Author: Calderon, Pilar

El mundo de los negocios se ha transformado sustancialmente. Una confluencia de fenomenos tecnologicos, sociales, politicos y economicos ha modificado radicalmente la forma como se comportan las companias, los mercados y los clientes. Ante ese entorno cambiante, hay quienes han sabido adaptarse y destacarse frente a sus competidores y otros que no han logrado seguirles el paso a las transformaciones.

Quienes se quedan atras frente a sus rivales usualmente no son capaces de ver algun cambio estrategico o disrupcion importante en la industria, escribieron el ano pasado en un articulo Nicolas Kachaner, socio senior y director gerente de The Boston Consulting Group, y Peter Kunnas, ex ejecutivo de BCG y ahora director senior de Oracle. Y si lo advierten, son incapaces de implementar la estrategia adecuada para enfrentarlo o definen la estrategia pero no son capaces de ejecutarla. Es decir, no cuentan con los planes estrategicos, los lideres y la ejecucion apropiados para enfrentar el convulsionado entorno.

?Como sobrevivir en entornos donde cada vez es mas dificil planear a mediano y a largo plazo ante los permanentes vaivenes de los mercados, las tendencias disruptivas y los impredecibles comportamientos de los consumidores frente a fenomenos tecnologicos nunca antes experimentados?

La respuesta, segun los expertos consultados por Latin Trade, es: ante el cambio, cambiar. Aunque la solucion parece simple, no lo es. Durante anos, las organizaciones han estado orientadas hacia modelos de planificacion estrategica a largo plazo, rigidos, en los que se definia donde se queria estar en 20 anos y despues donde estaba uno y como llegar a ese punto, bajo un liderazgo que trazaba el norte y la hoja de ruta que velaba por cumplir a cabalidad.

Sin embargo, en un entorno donde las companias enfrentan cada dia grupos de interes mas exigentes, mas mercados con mas clientes y mas opciones, mayores dificultades para crear valor y cambios cada vez mas frecuentes y disruptivos, incluso las mejores teorias, modelos y practicas gerenciales han dejado de ser efectivos porque, segun los expertos, lo que se necesita no es mas control, sino mas flexibilidad.

"Las estrategias deben ser mas adaptativas y flexibles para interpretar los cambios en los modelos de negocios, en los paradigmas tecnologicos. El proceso de planeacion estrategica ha evolucionado.

Ahora se necesita versatilidad y adaptabilidad. Mas vale hacer algo rapido y direccionalmente bien, que perfecto...