Navegar en un oceano de tecnologia.

Author:Ramirez, David
 
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Las companias de transporte maritimo de contenedores utilizan la digitalizacion para mejorar la experiencia de los clientes, de manera que de permitir mayor certeza sobre los envios, administrar la cadena de suministro y reducir costos. Latin Trade informa sobre las innovaciones.

La digitalizacion de la industria del transporte maritimo de contenedores se traduce en nuevas opciones que mejoran la experiencia de los clientes a la vez que permiten ahorrar costos.

Maersk, la firma lider de la industria a nivel mundial, acaba de lanzar una plataforma que permite obtener una confirmacion instantanea de las reservas. "No hay otra empresa en la industria que haya hecho esto todavia", asegura a Latin Trade Lars Oestergaard Nielsen, presidente para America Latina y el Caribe de Maersk.

"Es una revolucion. Tan facil como reservar un boleto de avion", anade refiriendose a las ventajas de la innovacion, que permiten que los clientes puedan ver las fechas de navegacion y esten seguros del espacio disponible para contenedores. El proceso de reserva, que se puede llevar a cabo mediante una aplicacion para dispositivos moviles, se completa en segundos, frente a los tiempos de espera anteriores de hasta dos horas.

La revolucion digital tambien permite a las companias navieras ayudar a los clientes a mejorar la gestion de su cadena de suministro, con efectos positivos en los resultados corporativos. "Se trata de optimizarla cadena de suministro", dice Stefan Duhring, director global de Gestion de Pedidos de Clientes y miembro del Equipo de Competencia Digital de Hamburg Sud.

En este sentido, menciono la importancia de las tecnologias que utilizan el internet de las cosas (IoT, por su sigla en ingles) para la gestion remota de contenedores. "Esto (el IoT aplicado al control de gestion remota) beneficia en particular a los exportadores latinoamericanos de toda clase de cargas refrigeradas", senala Duhring. En el caso de los envios de bananas, por ejemplo, el control de la temperatura y la atmosfera en el interior de los contenedores es clave durante los traslados para lograr un proceso optimo de maduracion. Esto se debe a que los platanos se cargan en diferentes condiciones en cada puerto. "Saber el estado de cada contenedor permite distribuir mejor la carga y ayuda a reducir los reclamos de calidad del producto", explica Duhring.

De la misma manera, Nielsen senala la importancia de la baja temperatura para matar plagas como la mosca de la fruta del...

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