Las mejores empresas de alquiler de automóviles.

[ILUSTRACIÓN OMITIR]

Dollar/Thrifty sigue ocupando el primer lugar en el ranking de las mejores empresas de alquiler de automóviles en América Latina.

Por segundo año consecutivo, Dollar/Thrifty recibió el puntaje más alto en una encuesta de Latin Trade en la que los viajeros consultados calificaron a las principales compañías de alquiler de automóviles de la región. Hertz ocupó el segundo puesto y Avis el tercero.

Dollar/Thrifty superó a la competencia tanto en tarifas como en servicio, dos factores clave para los viajeros de negocios. La empresa se ubicó apenas detrás de Avis en velocidad de entrega y devolución de autos y se clasificó por debajo de Hertz en variedad de automóviles para elegir. En total, la empresa consiguió un puntaje de 4.7, igual que el año pasado.

Sin embargo, la competencia por conseguir el honor de ser la principal empresa de alquiler de automóviles en América Latina fue más reñida que en 2010.Hertz mantuvo el segundo lugar, con 4.6 puntos este año, pero otras empresas subieron en el ranking. Avis subió a 4.5 desde 4. Budget subió a 4.4 desde 1.3. Alamo consiguió 4.2 puntos, frente a 2 el año anterior. Enterprise obtuvo 4.1 frente a 1.9. Y la brasileña Localiza fue la última en el ranking, con 3.7 puntos, que de todas maneras fue mucho más que el nivel alcanzado el año pasado, según la encuesta.

El fuerte crecimiento económico, la creciente clase media y un aumento del turismo en América Latina benefició mucho a las empresas de alquiler de automóviles, pero muchos viajeros internacionales aún no alquilan vehículos en la región.

Uno de los principales obstáculos es el temor a la delincuencia. Un GPS puede ayudar a un extranjero a orientarse, pero no puede saber si un itinerario pasa por un área peligrosa por la que los locales no pasarían, dicen algunos viajeros. Si ocurre un accidente o algún otro problema, algunos visitantes se quejan de que la policía es corrupta o de que es peligroso esperar a la vera del camino a que llegue la asistencia mecánica.

Para estar seguros, algunos ejecutivos de multinacionales dicen que prefieren que sus colegas locales (o los choferes de sus colegas) los lleven en sus autos. Viajar juntos les da además la posibilidad de conversar más.

Otros viajeros prefieren contratar un auto con chofer para evitar el estrés de...