El límite de cielo.

• Author: Ogier, Thierry

La compañía de pagos brasileña es una campeona en su mercado local y ha conseguido mantener alejados a los competidores extranjeros. Una historia de éxito.

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La empresa brasileña de tarjetas de crédito y de pagos Cielo se mueve cada vez más rápido. Ya atrajo 200.000 clientes que utilizan sus soluciones. Ellos convierten los teléfonos inteligentes o tabletas en terminales de punto de venta que aceptan tarjetas de crédito o débito, e incluso vales.

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Cielo se fortaleció en el mercado de pequeñas y microempresas latinoamericanas con varias jugadas clave. El año pasado completó la adquisición de la empresa estadounidense de soluciones electrónicas Merchant (Me-S). En junio también firmó un memorando de entendimiento para formar una empresa conjunta con Linx, en un esfuerzo por integrar el software de gestión, automatización comercial y las plataformas de pago electrónico para pequeños minoristas. "Hay un gran potencial entre los microempresarios y las personas", dice Rómulo de Mello Dias, CEO de Cielo, que tiene 1,5 millones de distribuidores activos en su cartera actual de 1,9 millones de puntos de venta, desde pequeños negocios de entrega de pizza, hasta grandes ventas de llantas. No hay cuota de inscripción para el nuevo producto móvil, y la cuota de conexión asciende a 11,9 reales por mes (alrededor de US$5), incluyendo el chip y el lector de código secreto.

Cielo registró ventas de US$3.120 millones el año pasado y tiene una cuota de mercado de más del 50 por ciento en Brasil. Dias dice que ahora quiere avanzar en tres frentes diferentes: "B.A.U."--léase "Business As Usual"--que incluye la inversión de 500 millones de reales (US$220 millones) este año, principalmente en la adquisición de equipos POS; proyectos estructurales, que para él son de gran importancia y "B.O.B.", que significa "lo mejor de ambos" (best of both por sus...