Investigación de Mercados.

• Author: Fern

SUMMARY:

Is an indispensable, useful and simple Marketing tool, which through the management of the references and information leads to take the quite right decisions.

First, small managers should decide if the information requires a ground or documental research.The detection of this necessities shall be identified through a SWOT (strength, weakness, opportunities and treads). Then, the object of the research should reply to the information necessities of the investigation; this object must be clear, Iogical and reachable, not forget to begin it with an infinitive verb.

The hypothesis directly responds to these objects, in order to identify it, the investor experience, the information we count with, and the evaluation of the company.

It's important to know that there are three kinds of study, which are explorative, descriptive and causal; and two kinds of information sources: primaries: inquiries, past researches, etc. and the seculars: internet, libraries, news, etc.

The sample, it makes the process of research easier when is not possible to inquire the goal group. Making a topics guide is quite complex, but there are some counsels the investor should consider, like beginning with a filter question, make closed questions, and editing the writing as such simple as could.

Ending, to analyse and explain the data is necessary to join the info to analyse individually each topic, analyse data with a statistic method, and to explain data based on the investor experience.

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La Investigación de Mercados es una herramienta de la Mercadotecnia que, a través del manejo de información, nos permite tomar decisiones más acertadas; pero, en ocasiones, el desconocimiento de las diversas técnicas de investigación nos hace creer que la investigación de mercados es cara, compleja e incluso que resulta inalcanzable para las empresas pequeñas. Pero lejos de resultar inalcanzable, la Investigación de Mercados resulta indispensable y un recurso útil y sencillo.

Para analizar la Investigación de Mercados revisaremos la metodología que se debe llevar a cabo para realizarla.

El proceso de investigación de mercados

Para realizar una Investigación de Mercados, existe un proceso que describe los elementos de análisis y trabajo a considerar; se puede esquematizar como vemos en la figura 1 de la página 77.

1. Detección de las necesidades de investigación

   Ningún empresario podría prever las necesidades de información necesaria para el éxito de su negocio, ya que estas necesidades cambian constantemente; lo realmente importante es que el pequeño empresario reconozca la información que requiere y decida si ésta amerita la realización de una investigación de campo o, en caso contrario, si puede obtenerla con investigación documental.

   La detección de estas necesidades se hará a través de un análisis de los problemas y oportunidades de mercado y se compararán con las fortaleza y debilidades de la empresa.

   Este tipo de análisis permitirá determinar si la situación particular es resultado de la evolución natural del mercado o si se trata de una situación ajena a nuestro control, en cualquier cso, la situación debe de ser investigada; por ejemplo:

   * Si un pequeño empresario quiere establecer un taller mecánico, deberá de estudiar las características del mercado: tipos de talleres, necesidades de los consumidores, tecnología en la reparación de automóviles, centros de afluencia, etcétera.

   * Si un pequeño empresario detecta una baja de ventas en su producto, deberá analizar las causas que la provocaron; puede deberse a una contracción de mercado por un decremento en el poder adquisitivo del consumidor, o quizás el vendedor no es eficiente, etcétera.

   Los casos anteriores son ejemplos breves, pero que, si se analizaran en forma profunda, nos permitirían detectar si es necesario realizar una investigación de campo o documental.

2. Objetivos de la investigación

   El objetivo de la investigación debe responder a las necesidades de información del investigador; este objetivo debe ser claro, lógico y alcanzable, ya que en caso contrario no se llevará a cabo.

   Una manera muy simple de establecer objetivos consiste en la delimitación del problema a resolver o de la necesidad de información requerida; por ejemplo, en el caso del taller...