Un planeta más inteligente: Bruno Di Leo: vicepresidente senior de ventas y distribución, IBM.

• Position: Entrevista

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En 1993 el gigante IBM fue testigo de uno de los más profundos cambios estratégicos en su historia. La compañía optó por salirse de sus negocios de margen bajo para concentrarse en nuevas áreas como las de consultoría y software. El cambio permitió a la empresa darle un vuelco a su balance y producir ganancias en 1994, la primera vez en cuatro años que lo conseguía. El peruano Bruno Di Leo, actual vicepresidente senior de ventas y distribución a nivel mundial, ha acompañado a la empresa en su desarrollo, especialmente en los mercados emergentes. Fue gerente general de IBM en Brasil y gerente general para América Latina y luego, entre otros cargos, gerente general de mercados emergentes, un puesto que asumirá de nuevo este año.

¿CUÁL FUE LA DECISIÓN MÁS IMPORTANTE QUE TOMO COMO JEFE DE LAS OPERACIONES DE AMÉRICA LATINA?

Durante años el modelo de inversión de IBM en América Latina fue el de construir capacidades para manufacturar y teníamos instalaciones en México, Brasil y Argentina. A principios de 2000 nos dimos cuenta de la importancia estratégica de los servidos en la industria de tecnologías de la información (TI). Decidimos cambiar el enfoque de nuestras inversiones a los centros que podríamos utilizar pava ofrecer servidos de TI para la región, y para exportar al resto del mundo. En ese momento, los gobiernos locales se mostraron escépticos porque le temían a perder empleos en el sector de manufactura. Demandó mucho esfuerzo convencerlos de que era la decisión estratégica correcta, pero lo hicimos. Como consecuencia de ello aumentamos nuestro nivel de empleo en la región. Por ejemplo, en Brasil creció nuestra base de empleados en 400 % en tres años. Hemos estimulado la industria local, desarrollamos d talento necesario para sostener el crecimiento de la industria de TI y; lo más importante, creamos condiciones que fomentan la innovación local, que tiene valor en estos mercados y en el resto del mundo.

¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE AMÉRICA LATINA Y OTROS MERCADOS DE RÁPIDO CRECIMIENTO?

Tome los países BRIC como un ejemplo. En la última década, China se ha desarrollado principalmente a partir de una base industrial y de exportaciones, y ahora está tratando de crear una economía de servidos. India ha hecho justamente lo contrario. Construyó un fuerte sector de servidos, y sólo recientemente ha estado tratando de recuperar el sector industrial que tuvo en los años 70. Ahora Brasil. Brasil es realmente...