Informatica instantanea: su confiable computadora personal pronto podria pasar a la historia.

• Author: Guevara, Michelle
• Position: Conexion - Desarrollo, oferta de servicios de tecnologia de informacion a traves de Internet

¿Dónde están las PC? Si los gigantes internacionales de la alta tecnología se salen con la suya, las caprichosas computadoras personales y el zumbido de los servidores que en los últimos años han caracterizado la informática empresarial podrían evaporarse rápidamente.

Muchas compañías del sector --IBM, Microsoft, HP, Sun y otras-- quieren pasar de la venta de hardware a un mundo largamente anunciado donde las empresas realicen sus operaciones informáticas través de la Internet.

La idea de alquilar software en Internet en vez de comprar la licencia e instalarlo permanentemente en servidores locales y estaciones de trabajo, no es nueva. Varios punto com, hoy desaparecidos, propusieron pasar a la Internet el correo electrónico y software como los calendarios y las listas de tareas.

Pero lo que quieren ahora las grandes compañías tecnológicas es más radical: que renunciemos a nuestros departamentos de informática y a la mayoría de sus empleados, y a cambio ellos nos darán todo lo que necesitemos: correo electrónico, registros complejos, todo guardado en servidores lejanos, más baratos, más rápidos y mejores.

IBM ya ha firmado convenios multimillonarios con la española Telefónica en Chile y Argentina, y formó una alianza con el Grupo Fiat, de Italia, para supervisar las operaciones técnicas del fabricante de automóviles en Brasil. También firmó un contrato de US$4,000 millones a siete años para entregar servicios de informática a American Express. "Administrarán nuestro mainframe, nuestro desktop y nuestro sistema intermedio", dice Tony Mitchell, portavoz de la división latinoamericana de American Express. "Estamos empezando a ver avances a medida que IBM se familiariza con nuestro sistema".

El paso a los servicios informáticos en la Web es oportuno. Compañías de la región que han invertido grandes sumas en alta tecnología, sobre todo en México, Brasil y Chile, están saturadas de equipos subutilizados. Las ventas de computadoras personales en el primer trimestre de 2002 bajaron el 2.7% con respecto al mismo período del año pasado; las de servidores cayeron el 10.4%, según Gartner Dataquest.

Entretanto, prospera el negocio de los servicios, es decir, las tareas de asesoría y el personal necesarios para pasar las empresas de sistemas desconectados a la nueva forma integrada, generalmente a través de conexiones internas y de Internet. Las ventas de aplicaciones integradas, que son la esencia del nuevo modelo, deben crecer de US$5,100 millones en...