Compaq a la carga.

• Position: Enrique Ospina, gerente general para Am

DESDE LA SALIDA EN ABRIL DE SU PRESIdente, Eckhard Pfeiffer, no ha reinado la alegría en Compaq Computer Corp. Pero las cosas son distintas en la división latinoamericana de la compañía de Houston. Según la firma de investigaciones Dataquest, Compaq acumuló recientemente los mejores resultados entre los fabricantes de computadoras personales en la región, con un aumento del 46% en los envíos del segundo trimestre y un crecimiento de la participación de mercado al 23,6%, muy por encima del 8,7% de su rival más cercano, IBM. El colombiano Enrique Ospina, vicepresidente y gerente general de la compañía para América Latina, conversó recientemente con Claire Poole, editora especial de LATIN TRADE, sobre sus planes para seguir creciendo.

¿A qué segmentos apuntará?

La penetración del mercado regional es pequeña en comparación con la de Estados Unidos, de modo que opinamos que tenemos una oportunidad muy interesante en la palestra del consumidor. En el segmento de las empresas, vemos muchas oportunidades en la industria telefónica, en el comercio electrónico y en las finanzas. Para los negocios pequeños y medianos, lanzaremos próximamente una línea de productos llamada Prosignia.

¿Cómo se va a expandir Compaq en el comercio electrónico?

Actualmente tenemos tiendas electrónicas en la mayoría de los países grandes, cubriendo el 85% de los mercados de la región. La primera fue en México. La tienda electrónica de México genera cerca de US$6 millones en ventas anuales. Es una cifra relativamente pequeña, pero ha estado creciendo el 100% mes tras mes.

¿Cuál es su total de ventas electrónicas en la región?

Anda cerca de US$10 millones. Pero pensamos que para fines del 2000, debemos rondar los US$200 millones.

¿Se han disgustado los revendedores con sus planes de comercio electrónico?

En algunos casos han manifestado cierta inquietud. Venderemos muchos productos de valor agregado en la página, y gran parte de esos productos los...