Commtouch Latin America.

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Yupi Internet Inc. confía en Commtouch para Servicios de Mensajería en varios idiomas

Desde hace varios años, yupi ha utilizado los servicios completos de mensajería y correo electrónico de Commtouch (Nasdaq: CTCH) en español, portugués e inglés.

"Buscábamos una solución completa de contratación externa en varios idiomas para eliminar todos los problemas del correo electrónico, y a la vez ahorrar costos en equipos, ancho de banda y mantenimiento", dice George Levy, director de comunidad (correo electrónico, foros, charlas y otros servicios interactivos) de la red en línea de websites, radicada en Miami. "En español nos conocen como 'El más fácil', y queríamos estar seguros de que nuestros servicios de correo electrónico para los usuarios fueran fáciles de usar y confiables. Además, necesitábamos que este nuevo servicio estuviera funcionando en unas semanas, y Commtouch disponía de los recursos y del personal necesarios para lograrlo".

El equipo gerencial de Yupi sabe que el correo electrónico es uno de los servicios en línea "más pegajoso", que canaliza tráfico hacia su creciente red de websites. La extensa red de websites de Yupi contiene varias ofertas de correo electrónico activadas por Commtouch. El año pasado, la cantidad de usuarios de Yupimail aumentó un promedio de 16% por mes, a más de un millón hoy(*).

"Los usuarios de correo electrónico son muy leales", apunta Levy. "Vuelven todos los días a usar los servicios. A los usuarios también les gusta usar nuestros tableros de mensajes y nuestros servicios de charla. Buscan esos servicios de orientación comunitaria".

Commtouch ayuda a Yupi a alcanzar una ventaja competitiva en el mercado mediante un uso eficaz de la mensajería electrónica. "El correo electrónico es también un elemento clave en el aspecto de la lealtad del cliente", señala Levy. "Cuando el cliente llega a confiar su correo electrónico a uno, envía sus comunicaciones más importantes. En cuanto a nosotros, necesitábamos un proveedor de soluciones en el que pudiéramos confiar, y Commtouch es esa compañía".

Un factor clave para Yupi fue el compromiso de Commtouch a todos los niveles con el mercado internacional, ofreciendo servicios en español y en otros idiomas. "El español es una necesidad vital para nosotros", indica Levy. "Si no ofrecíamos correo electrónico en español, le hubiéramos fallado a nuestros usuarios".

El sistema de Commtouch permite a Yupi diseñar y desplegar rápidamente nuevas interfaces de correo electrónico...