Un camino difícil.

• Author: Brown, Greg
• Position: Pradeep jotwani, presidente de mercadeo de Hewlett-Packard - TT: A hard road. - TA: Pradeep jotwani, marketing president for Hewlett-Packard - Entrevista

El jefe de productos del consumidor de Hewlett-Packard ve crecimiento en América Latina. Más le vale.

Pradeep jotwani tiene una presencia imponente. Alto, con voz fuerte y un leve acento extranjero, es producto del Instituto de Tecnología de la India y de la Escuela de Comercio de la Universidad de Stanford. Jotwani entró en Hewlett-Packard en 1982 y ascendió en el área de mercadeo. Hoy es presidente y gerente general de la división de negocios del consumidor.

Jotwani tuvo la buena suerte de estar en la gerencia de HP durante el auge tecnológico de los años 90, cuando todo el mundo quería computadoras personales, impresoras y escáners. Ahora tiene que ayudar a HP a dar un giro radical en lo que era una mina de oro. Se teme que la penetración de PC en EU se estanque porque los consumidores se limitan a sustituir máquinas anticuadas. Carly Fiorina, presidente ejecutivo de HP, alertó a Wall Street que el crecimiento internacional también podría disminuir.

Las ventas de la división de equipos para oficina en la casa y micronegocios son un mercado de US$16.000 millones para HP, dice Jotwani, del cual unos US$1.000 millones corresponden a Latinoamérica. Pero incluso mil millones es menos de lo que podría ser, ya que HP sólo tiene presencia en dos de los tres mercados clave: Brasil y Argentina. Jotwani dice que en México, donde la firma sólo lleva dos años, ya controla el 14% del fragmentado mercado de PC, y hace seis meses iniciaron operaciones en Chile, Venezuela, Colombia y Centroamérica.

HP controla el 45% del mercado mundial de impresoras y lidera esa categoría en toda Latinoamérica, afirma Jotwani. En escáners, es el primero en todo el mundo. Pero el ejecutivo piensa que el futuro no está en las PC. Espera hacer un gran negocio con Jornada, un asistente digital personal de plataforma Windows.

Entre sus productos más nuevos están un "superdrive" que lee y escribe en CD o DVD, y que debe ser una bendición para los aficionados a las películas y la fotografía digital.

Nuevos competidores. Aunque HP ocupa el tercer lugar en la región en ventas de PC (ver tabla) y su negocio es un 25% del de su rival Compaq, el mayor vendedor de PC en la región, las cosas podrían cambiar. Para ello, HP tiene que extender su dominio en el sector de impresoras y escáners a otros equipos, como las cámaras digitales.

"Cuando se observa el futuro de la era digital, todo se une. Computación, música, entretenimiento. Es una gran oportunidad", afirma el ejecutivo. Señala...