Cajeros del progreso.

AuthorWestlund, Richard
PositionNational Cash Register crece en latinoamerica; incluye art

Cuando dilma ribeiro, una retirada de 56 años de Rio de Janeiro, visita la sucursal de Unibanco estos días, ya no tiene que hacer mucha cola.

"Antes me demoraba dos horas en cobrar mi pensión. Pero desde que instalaron las nuevas máquinas, me demoro 15 minutos o menos", afirma.

Las 'nuevas máquinas' son los cajeros automáticos, y si usted ha estado en América Latina recientemente, le ha echado una mano a una de las más antiguas y mejor conocidas empresas estadounidenses, National Cash Register (NCR). Casi desde su fundación en 1884, NCR tiene una presencia en América Latina, y ahora presta servicios virtualmente a todos los principales bancos y minoristas de la región. Una vez más, NCR ha decidido trazar su propio rumbo, tras concluir su escisión de AT&T en diciembre del año pasado.

Sin embargo, NCR mantendrá una relación empresarial tanto con AT&T como con otra ex división de la telefónica norteamericana, Lucent Technologies. La firma tiene un contrato de varios años con ambas empresas, así como con los Laboratorios Bell.

En sus inicios, la empresa vendía cajas registradoras. Pero ahora, en calidad de líder del segmento de cajeros automáticos y sistemas de información de ventas minoristas, NCR cuenta con 11 oficinas y centros de venta y una red de distribuidores en América Latina, afirma José Pincetic, vicepresidente de las operaciones latinoamericanas y caribeñas de NCR, con sede en la Florida.

"Tenemos un compromiso con la región", expresa Pincetic. "El año pasado fue uno de los más rentables en América Latina. Nunca nos hemos retirado de un país latinoamericano, excepto Cuba, cuando Castro nos expulsó".

Pincetic comenzó en NCR hace más de 27 años, y ha sido un factor influyente en la estructuración de los equipos de gerencia y estrategia de la empresa que se ocupan de América Latina y el Caribe. Aunque la firma no desglosa sus cifras de ingresos por región, Pincetic afirma que los ingresos aumentaron un 30% en la región el año pasado. NCR cuenta con unos 1.500 empleados en América Latina y el Caribe.

NCR vende sistemas informáticos a negocios y gobiernos en toda la...

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