Banca movil: posibilidades inalambricas.

Author:Vats, Amit
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Viernes 20 de julio de 2001: Ha sido una semana laboral agitada. Durante buena parte del fin de semana, voy a tener que terminar algunos asuntos pendientes, como el pago de servicios y la gestion financiera de rutina. !Gracias a Dios que al menos no he tenido que ir al banco en meses! La banca por Internet es un trabajo de fin de semana que me encanta. Ahora, voy a planificar todo. Tengo que acordarme ... acordarme de hacer todo ...

Lunes 21 de julio de 2008: Despues de la habitual carrera contra el tiempo, estoy descansando en el lounge del aeropuerto. Ya he despachado el equipaje, y estoy a punto de viajar al otro hemisferio del planeta para participar en un taller de trabajo de 15 dias. Y de repente me acuerdo.... !Otra vez me olvide de pagar la factura de electricidad! Si no me apuro, me recibiran con reproches a mi regreso. Saco mi telefono celular, y envio un SMS al banco para pagar la factura. Es muy sencillo. Despues de todo, es lo que vengo haciendo ultimamente para hacer compras, conseguir entradas, hacer tramites bancarios, comprar y vender acciones y hasta para conocer gente nueva. Sonrio al pensar como la misma situacion me habria hecho correr en busca de una computadora con acceso a Internet hace un par de anos. Como si estuviera en la cola, el beep de mi celular me indica que he recibido un mensaje de mi banco para confirmar que la factura ya ha sido pagada.

[ILUSTRACION OMITIR]

La llamada siguiente ...

La primera ola de banca movil llego a los mercados globales aproximadamente en 2001, ano en que los bancos y otras instituciones financieras comenzaron a ofrecer servicios de banca movil via SMS y navegador (WAP/GPRS).

Aunque en sus comienzos los clientes dudaban en transmitir informacion confidencial, como numeros de cuenta y contrasenas, mediante un mensaje de texto, la banca via SMS experimento un crecimiento constante. Las transacciones no monetarias, como por ejemplo consulta de saldos, fueron las primeras en ingresar en el mercado movil. Los clientes se acostumbraron poco a poco al canal SMS para el pago de servicios y la realizacion de transacciones financieras como transferencias de fondos.

Sin embargo, la banca basada en navegador, que ofrecia una version basica de los sitios Web, no logro replicar la experiencia de banca por Internet en los telefonos moviles. Entre otras razones para este fracaso, se incluyen las siguientes:

* Baja velocidad y escaso ancho de banda de

las redes celulares, con tasas de descarga de aproximadamente 80 kbps, muy inferiores a las velocidades disponible para Internet.

* Proliferacion de telefonos moviles poco aptos para el uso de navegadores y disenados pensando mas en la transmision de voz que de datos, con pantallas monocromaticas y de baja resolucion.

* Incapacidad de los proveedores de servicios moviles para presentar un entorno de seguridad convincente que justifique la confianza en la transmision de informacion financiera.

Ahora el ringtone ...

En la actualidad, en la mayor parte de las economias, los consumidores de servicios moviles crecen a una tasa mucho mas rapida que los clientes bancarios. Gartner estima que en el ano 2008 habra 33 millones de usuarios de servicios moviles a nivel mundial, y que el Pacifico Asiatico sera el area con mayor numero de usuarios. Gartner espera que este numero se triplique a 103,9 millones en el ano 2011.

Con cada dia que pasa, se produce una nueva revolucion tecnologica en el area de la telefonia celular a fin de ofrecer mucho mas que servicios de voz. Estos dispositivos se encuentran habilitados para ofrecer contenido rico y atractivo a los usuarios. De hecho, en terminos de facilidad de uso, los telefonos compiten con las notebooks y computadoras de escritorio. El iPhone es un claro ejemplo de esto. Los bancos...

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