Auge electrónico, II parte.

• Author: Hern
• Position: TT: Renewed hope for e-commerce, second edition. - Rese

La aparición de este libro es un destello de optimismo en la tormenta de las empresas de Internet, que sucumben una tras otra mientras los inversionistas retiran sus capitales de riesgo, cansados de esperar por ganancias que no se materializan.

En realidad, The E-Commerce Book es la segunda edición de una obra publicada hace dos años, en la que los autores, Juanita Ellis y Steffano Korper, especialistas en comercio electrónico y creadores de un curso sobre esa actividad, indicaban formas de triunfar en lo que ese momento era una prometedora fiebre del oro en la Web. Ahora, como dicen los propios autores, varios años de espectaculares altibajos en el comercio electrónico les han dado más información y más anécdotas para verificar su hipótesis. Y la hipótesis sigue siendo la misma a pesar de los desastres de los punto com: la economía electrónica ha llegado para quedarse y los empresarios que apliquen ciertas recetas pueden situarse en el camino al éxito.

El libro de Ellis y Korper es precisamente eso: un recetario para entender, organizar, combinar y poner en práctica elementos de tecnología y de negocios para triunfar en el comercio electrónico. Los autores explican con claridad y orden factores como el mercadeo y la publicidad de los websites, cómo internacionalizar empresas de Internet, el comportamiento del mercado, soluciones de venta y distribución y tecnologías necesarias para la actividad en la Web como sistemas de verificación de tarjetas de crédito, cuestiones de seguridad de transacciones en línea, protección contra virus y diseño de websites. Ahora bien, todos estos temas están explicados para el profano, en un lenguaje simple, sin grandes complicaciones, útil para el empresario de la Web más inclinado al negocio que a la tecnología, pero de poco interés para el técnico.

El último capítulo de The E-Commerce Book está dedicado al futuro. Con el título Get Ready for Wireless! (¡Prepárense para la tecnología inalámbrica!), los autores escriben una loa de las comunicaciones inalámbricas. Indican que este tipo de comunicación, sus tecnologías, sus dispositivos y sus usos, tendrán un efecto mayor en la vida cotidiana que las computadoras personales y la World Wide Web. El comercio móvil, todavía en etapa incipiente, será la forma dominante de comercio electrónico en un futuro que ya está cercano. Según The Yankee Group, por ejemplo, en el año 2003, es decir, a la vuelta de la esquina, más personas utilizarán equipos de comunicación...